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Foire aux Questions

 

Cette FAQ est destinée à répondre aux questions les plus fréquentes qui concernent la vente de produits de pharmacie sur internet et la garanti qu'offre Pharmashopi. Les questions relatives aux prix, expédition et logistiques sont définies dans les conditions générales de vente.


Qui gère le site Pharmactuelle

Pharmactuelle est une marque exploitée par la Pharmacie Bru située dans la ville de Nice dans les Alpes Maritimes. Pharmactuelle est un site de e-commerce enti èrement géré par la pharmacie.
La fiche d'identité de la pharmacie peut ê tre consultée sur le site du Conseil National de l'Ordre de Pharmaciens.



A quoi correspond la certification HON Code ?

La certification HONcode est un engagement moral à proposer de l'information de qualité sur la santé. Il démontre la volonté d'un site à publier de l'information de santé utile, objective, correcte et transparente. Le HONcode est un code de déontologie guidant les responsables de sites Web dans la mise en place de mécanismes permettant de mettre à disposition une information médicale adaptée à la mission et à l'audience du site.

Les 8 principes suivants doivent ê tre respectés pour obtenir la certification :
1. Autorité Indiquer la qualification des rédacteurs
2. Complémentarité : Compléter et non remplacer la relation patient-médecin, pharmacien
3. Confidentialité : Préserver la confidentialité des informations personnelles soumises par les visiteurs du site
4. Attribution : Citer la/les source(s) des informations publiées et dater les pages de santé
5. Justification : Justifier toute affirmation sur les bienfaits ou les inconvénients de produits ou traitements
6. Professionnalisme : Rendre l'information la plus accessible possible, identifier le webmastre et fournir une adresse de contact
7. Transparence du financement : Présenter les sources de financements
8. Honn ê teté dans la publicité et la politique éditoriale



A-t-on le droit de vendre des médicaments sur internet en France ?

Non, il n'est pas possible de vendre des médicaments aujourd'hui en France sur internet. Depuis l'arrê té dit « Doc Morris », plusieurs états européens ont autorisé la vente en ligne de médicaments, parfois de manière très large.
Nous pensons que dans un avenir très proche, il sera possible de vendre des médicaments via internet NON soumis à prescription médicale (médicaments conseils) et que les sites proposants des médicaments à la vente devront ê tre sous la responsabilité d'un pharmacien titulaire.



Quels sont les risques si je commande des médicaments sur internet ?

La contrefaçon représente 6 à 10% du marché mondial de la vente de médicaments soit 30 milliards d'euros par an. L'OMS estime que pr ès de 50% des médicaments vendus sur internet sont des contrefaçons soit 1 médicament sur 2.




Les médicaments contrefaits présentent des risques majeurs pour la santé :

1. D'abord, en raison de l'absence ou de surdosage ou plus fréquemment de sous-dosage du principe actif
2. Ensuite, un traitement contrefait peut renfermer des substances toxiques La contrefaçon de médicaments est dangereuse, l'internaute doit toujours s'assurer que le site de e-commerce est un site sérieux offrant toutes les garanties sur la qualité des produits vendus.

Quels sont les différents noms de domaines associés à Pharmactuelle ?

Pour faciliter le référencement de pharmashopi, les noms de domaines suivants ont été achetés :

pharmactuelle.fr
pharmactuelle.net
pharmactuelle.eu



D'où proviennent les produits vendus par Pharmactuelle ?

Tous les produits vendus sur Pharmactuelle proviennent soit directement des laboratoires pharmaceutiques pour les produits à grande rotation, soit des grossistes répartiteurs qui livrent Pharmactuelle 3 fois par jour. Dans les 2 cas, les délais d'approvisionnement sont inférieurs à 4 heures.



Pharmactuelle livre-t-il des produits hors France métropolitaine ?

Oui c'est possible si les échanges commerciaux avec le pays sont autorisés et si les livraisons par Colissimo acheminent les colis dans le pays en question. En fonction des zones géographiques livrées, un surcoût pour le transport sera appliqué.

 

 







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